Geschäftsbedingungen

Ihre Sicherheit beim Bezahlen mit Karte

Die Zahlung auf Djuva erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, eine sogenannte https-Verbindung.

Das Bezahlen mit Kreditkarte im Internet ist sogar sicherer als das Bezahlen mit Kreditkarte im örtlichen Supermarkt, sodass Sie als Verbraucher beim Online-Einkauf besser geschützt sind.

Djuva hat eine Vereinbarung mit Pensopay. Die Zahlung wird von Clearhaus überprüft

Alle Transaktionen an Pensopay und Clearhaus im Zusammenhang mit der Zahlung erfolgen in verschlüsselter Form – siehe das für den Internethandel geltende Gesetz über Zahlungsdienste.

Das bedeutet, dass Sie grundsätzlich nicht für den Missbrauch Ihrer Zahlungskarte im Internet haften. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter die Karte missbraucht hat, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und verlangen Sie die Rückerstattung Ihres Geldes auf Ihr Konto.

Wann heben wir Geld ab?

Wir sammeln das Geld für Ihre Bestellung, wenn wir Ihre Bestellung aus unserem Lager versenden.

Die Gravur

Bei einer Abweichung zwischen Ihrem bestellten Text und dem von uns ausgegrabenen Text stellen wir Ihnen selbstverständlich kostenlos eine neue ID-Marke zur Verfügung.

Wenn wir Ihren persönlichen Text lasergravieren, verwenden wir den Text, den Sie in unser Bestellsystem eingeben.

Es ist daher sehr wichtig, dass Sie Ihre Bestellung lesen und sicherstellen, dass keine Rechtschreib- oder Tippfehler enthalten sind

Honorare

Bei Djuva zahlen Sie keine Gebühren – weder für Versand- noch für Lastschriftverfahren.

Preise

Alle auf dieser Seite angegebenen Preise verstehen sich inklusive dänischer Mehrwertsteuer (25 %).

Geschenkkarte

Geschenkgutscheine und Forderungen verfallen 3 Jahre nach Kaufdatum. Das Geld wird nicht auf physischen Geschenkkarten zurückerstattet.

Versand

Wir versenden Ihre Bestellung als Brief mit PostNord.

Die Versandkosten beinhalten Porto, Verpackung und Handhabung.

Versand

Die Lieferzeit mit PostNord beträgt in der Regel 3-7 Werktage.

Wir versenden mit PostNord als Brief, sodass Ihr Armband direkt in Ihren Briefkasten kommt.

Bei Djuva Sales IVS versenden wir gerne ins Ausland.

Gewährleistung und Werbung

Das Kaufgesetz sieht eine Gewährleistung von 24 Monaten vor. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder repariert, umgetauscht, das Geld zurückerstattet oder den Preis verweigern können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation begründet ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schädliches Verhalten entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel des Artikels entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels werben, ist die Rüge immer rechtzeitig.

Wenn Ihr Anspruch gerechtfertigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgesendet werden.

Stornierung

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten oder den letzten Artikel in physischem Besitz erhalten haben (bei Bestellung mehrerer Artikel, die in einer Bestellung bestellt und separat geliefert werden).

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung erfolgt per Mail an info@djuva.com.

Bitte teilen Sie uns in der Nachricht deutlich mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können es nicht bereuen, wenn Sie sich einfach weigern, den Artikel zu erhalten, ohne uns dies ausdrücklich mitzuteilen.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie für die Rücksendung des Artikels bezahlen. Alle anderen Kosten des Kaufs werden Ihnen erstattet.

Persönliche Informationen

Um bei uns einzukaufen, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Adresse an. Wir verwenden dies nur, wenn wir Ihre Bestellung an die richtige Stelle senden, Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und ein Update per E-Mail senden, wenn Ihre Bestellung gesendet wurde.

• We will never disclose your information to a third party and never share your data elsewhere.
• We will never send you unwanted mails. You only receive mail from us if you sign up for our newsletter.
• We only store your name, email and address in our system for accounting reasons in accordance with the Accounting Act.

Kontakt

Djuva
Stoksbjergvej 3
4690 Haslev
Dänemark

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 21822280

Telefon: +45 4369 1212

E-Mail: info@djuva.com